2006년부터 시작된 ‘롯데면세점 패밀리 콘서트(이하 패밀리 콘서트)’는 국내는 물론 해외 관광객이 함께 즐기는 K-컬쳐 대표 콘서트다. 올해는 지난 16일 약 2시간 동안 비대면으로 진행되었다. ‘제31회 롯데면세점 랜선 패밀리 콘서트’는 방탄소년단, 슈퍼주니어-D&E, 트와이스, 있지(ITZY), 투모로우바이투게더 등이 출연해 약 300만 뷰라는 조회 수를 기록했다. 이는 작년보다도 36% 이상 증가한 수치다. 공연을 관람하기 위해 롯데면세점에 신규 가입한 회원도 70만 명을 넘어섰다. 주 고객층인 외국인 비중은 91%를 차지했다. 지금까지 공연장에 들른 내외국인만 100만 명에 달한다. 특히 이번 콘서트는 한국어와 영어, 중국어 간체자와 번체자, 일본어, 베트남어 등 총 6개 언어 자막을 제공해 전 세계인이 함께 즐길 수 있도록 했다.